フレームを購入する際に、別途レンズを購入してください
度付きレンズのご購入はこちらから度なし(伊達)レンズご購入はこちらから
▼度付きのメガネを作る場合、下記の方法で度数をお伝え頂いております。
お手持ちのメガネやサングラスの、レンズ交換を承ります
▼必ず下記の注意事項をご一読くださいますようお願い致します。
無料にて対応させていただきます
ご注文時にオーダーを忘れてしまった場合は、メールにてご連絡ください。 発送前であれば対応させていただきます。
メール設定をご確認ください
ご注文いただきますと自動的に必ず楽天より「ご確認メール」が届きます。また、当店からもご注文の確認、在庫の確認後、詳細確認メールを送信致します。ご注文後、メールが一切届かない場合は、システム的なエラー、メールアドレスのご入力ミス、迷惑メール設定を行っている場合が考えられます。
▼以下の項目を一度ご確認ください。
スマートフォン・EMAILからお買い上げ・ご質問を頂いた場合、「ドメイン指定受信」をされている方は「@sunglass-house.jp」をご登録下さい。
ご不明な点がございましたら、お手数ですが当店までおEMAILにてご連絡下さい。
サングラスハウスカスタマーサービス
(営業日:平日10:00~17:30)
注文内容、入金などに特に不備が無い場合のご連絡は商品の発送通知をもって代えさせて頂いております
商品を発送後、夕方~夜頃に『商品発送のご案内』メールと『商品発送完了のご案内』メールをお送り致します。『商品発送完了のご案内』メールにヤマト運輸便の伝票番号が記載されておりますので、ご確認のほどお願い申し上げます。
大変申し訳ございません、至急ご対応させて頂きます
大変お手数ですが商品到着より14日以内に下記までご一報ください。14日を過ぎてしまいますと、交換・返金をお受け出来ません。ご注意ください。ご連絡いただいた商品に対し確認をさせていただいた後、こちらから返信致しますので、14日以内にご返信をお願い致します。14日以内にご連絡をいただけない場合、ご対応出来かねる恐れがございますので、ご了承ください。
サングラスハウスカスタマーサービス
(営業日:平日10:00~17:30)
MAIL : info@sunglass-house.jp
▼以下の場合、不良品でも交換・返金はお受け出来ません。
原則として発送完了後のキャンセル、返品・交換は承っておりません
○キャンセルについて発送完了後のキャンセルはお断りさせて頂いております。発送前であればキャンセルを承れますため、お早めのご連絡をお願い致します。レンズ発注後の注文内容の変更、発送完了後のキャンセルや交換は一切お断りをしております。レンズ発注済の場合はキャンセルをされましてもレンズ代(オプション含む)を頂戴致します。
○返品・交換について使用前に商品になんらかの損傷があった場合(初期不良)のみ承っております。ただし、初期不良の場合でもお届け日より7日を過ぎてからご連絡をいただいた場合はお断りさせて頂いております。必ず、ご使用前に商品のチェック(相違、キズ、汚れ)をお願い致します。※通信販売は訪問販売と異なり、クーリングオフ適用外となります。上記の内容にご了承いただけない場合、楽天への報告として然るべき処置をとらせて頂く場合がございます。
▼以下の場合、交換・返金はお受け出来ません。
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